По ГОСТу 1997-93 Матрасы относятся к разряду Товаров «Мебель для лежания и сидения». На основании п.8 Постановления Правительства РФ №55 от 19.01.98 (в редакции от 01.08.2005 г.), не подлежащих возврату или обмену.
Мы всегда дейсвуем на стороне и в интересах покупателя!
В случае доставки бракованной продукции обмен и возврат возможен всегда!
Следует учитывать, что на обмен и возврат нестандартной, изготовленной по индивидуальному заказу продукции производитель идет крайне неохотно.
Транспортные расходы по обмену и возврату товара (если это не случай брака), ложатся на покупателя.
